Obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
OBCHODNÍ PODMÍNKY – LUKARYS
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi:
AROMIS s.r.o.
Textilní 1276, 506 01 Jičín, Česká republika
IČO: 44264542, DIČ: 44264542
zapsaná v obchodním rejstříku: C 32006 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové
Provozovna: AROMIS s.r.o. - (značka LUKARYS), Horka u Staré Paky 70, 512 34
E-mail: lukarys7@seznam.cz, tel.: +420 481 540 578
LUKARYS je obchodní značka společnosti AROMIS s.r.o.
Prodávající vystupuje v rámci tohoto e-shopu pod obchodní značkou „LUKARYS“, která slouží k označení výrobků, jejich prezentaci a marketingové komunikaci.
Provoz a komunikace v rámci značky LUKARYS může probíhat prostřednictvím samostatných kontaktních údajů, zejména:
E-mail: lukarys7@seznam.cz
Tel.: +420 481 540 578
(dále jen „Prodávající“)
a
kupujícím (dále jen „Kupující“)
I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím při nákupu prostřednictvím e-shopu LUKARYS - www.lukarys.cz.
Kupní smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím internetového obchodu.
II. CHARAKTER ZBOŽÍ
Prodávající vyrábí ručně zpracované produkty z přírodních materiálů, zejména:
- nástěnné hodiny
- designové doplňky
- zakázkové výrobky
- designové stolky
- další výrobky ze dřeva a přírodních materiálů dle aktuální nabídky, včetně dekorativních a užitkových předmětů
Každý výrobek je originál.
Kupující bere na vědomí, že:
- kresba dřeva, struktura a odstín se mohou lišit
- výrobky mohou obsahovat přirozené nedokonalosti materiálu
- v průběhu času může docházet k přirozeným změnám materiálu
Tyto vlastnosti nejsou vadou výrobku.
Fotografie výrobků na e-shopu mají ilustrativní charakter a mohou se lišit od skutečného výrobku.
III. UZAVŘENÍ SMLOUVY
Smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením Prodávajícím.
Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z důvodu nedostupnosti zboží.
IV. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Kupující může uhradit cenu zboží následujícími způsoby:
- bankovním převodem
- dobírkou (pokud je dostupná)
- online platební kartou prostřednictvím platební brány
Platba kartou probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány a Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě Kupujícího.
V případě zakázkové výroby si Prodávající vyhrazuje právo požadovat zálohu nebo platbu předem.
V. DODÁNÍ ZBOŽÍ
Dodací lhůta:
- standardní zboží: dle dostupnosti
- zakázková výroba: individuálně
Zboží je doručováno prostřednictvím smluvního dopravce na adresu uvedenou Kupujícím.
Kupující má rovněž možnost osobního odběru v provozovně Prodávajícího na adrese:
LUKARYS, Horka u Staré Paky 70, 512 34, a to v pracovní době po předchozí domluvě.
VI. ZAKÁZKOVÁ A PERSONALIZOVANÁ VÝROBA
Zakázková výroba zahrnuje:
- výrobky s logem
- výrobky na míru
- personalizované produkty
Tyto výrobky jsou vyráběny dle požadavků Kupujícího.
U těchto výrobků není možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů dle § 1837 občanského zákoníku.
VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží u standardního zboží.
Výjimka:
zakázkové výrobky (viz výše)
Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že s ním bylo nakládáno jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
V případě odstoupení od smlouvy vrátí Prodávající Kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.
VIII. REKLAMACE
Záruka činí 24 měsíců (pro spotřebitele).
Nelze reklamovat:
- přirozené vlastnosti dřeva
- drobné odchylky
- změny materiálu v čase
Reklamace se řeší prostřednictvím e-mailu.
IX. ODPOVĚDNOST
Prodávající neodpovídá za:
- nevhodné použití výrobku
- mechanické poškození
Výrobky Prodávajícího nejsou určeny jako hračky pro děti. Výrobky mohou obsahovat drobné části a je nutné dbát zvýšené opatrnosti při jejich používání.
Kupující je povinen používat výrobky v souladu s jejich účelem.
X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky může Prodávající jednostranně měnit.
Smlouva se řídí právním řádem České republiky.
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
1. Správce údajů
Petr Podzimek
(další údaje viz výše)
2. Jaké údaje zpracováváme
- jméno a příjmení
- adresa
- telefon
3. Účel zpracování
- vyřízení objednávky
- komunikace se zákazníkem
- plnění zákonných povinností
4. Doba uchování
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou dle platných právních předpisů.
5. Předání údajů
Osobní údaje mohou být předány:
- dopravcům
- účetním a daňovým poradcům
6. Práva zákazníka
Kupující má právo:
- na přístup ke svým osobním údajům
- na opravu údajů
- na výmaz údajů
- na omezení zpracování
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít e-mailovou adresu Prodávajícího nebo kontaktní formulář na webu.
PŘÍLOHA Č. 1 – FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
Adresát:
AROMIS s.r.o.
(značka LUKARYS)
Textilní 1276
506 01 Jičín
E-mail: lukarys7@seznam.cz
Uplatnění reklamace:
Číslo objednávky:
Datum objednávky:
Datum převzetí zboží:
Jméno a příjmení kupujícího:
Adresa kupujícího:
E-mail:
Telefon:
Název reklamovaného zboží:
Popis vady:
____________________________________________________
Požadovaný způsob vyřízení reklamace:
☐ oprava
☐ výměna
☐ vrácení peněz
☐ jiný: ________________________
Datum:
Podpis kupujícího (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)
PŘÍLOHA Č. 2 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát:
AROMIS s.r.o.
(značka LUKARYS)
Textilní 1276
506 01 Jičín
E-mail: lukarys7@seznam.cz
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednávky:
Datum převzetí zboží:
Jméno a příjmení kupujícího:
Adresa kupujícího:
Název vráceného zboží:
Důvod odstoupení (nepovinné):
____________________________________________________
Způsob vrácení peněz:
☐ bankovním převodem
Číslo účtu:
________________________________________
Datum:
Podpis kupujícího (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
Upozornění:
Výrobky značky LUKARYS jsou ručně vyráběny z přírodních materiálů.
Přirozené vlastnosti dřeva, jako je kresba, struktura, suky, drobné praskliny či změna odstínu v čase, nejsou vadou výrobku a nemohou být důvodem k reklamaci.
U zakázkových a personalizovaných výrobků (např. výrobky na míru, s logem apod.) nelze odstoupit od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku, jelikož se jedná o zboží upravené podle přání kupujícího.